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Política de Privacidade e Protecção de Dados

Introdução

A presente Política de Privacidade e de Protecção de Dados descreve como a Natura - aqui representada pela GES20 LDA - recolhe, utiliza, partilha e protege as informações pessoais dos utilizadores que acedem ao nosso website. A GES20 LDA compromete-se a assegurar a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores, em conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e outras normas aplicáveis.

Recolha de dados pessoais

1. Recolha de Dados Pessoais


Ao utilizar o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço para entrega de encomendas;

  • Dados de pagamento (caso aplicável);

  • Informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

​

Os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador:

  • Realiza uma encomenda no nosso website;

  • Preenche formulários de contacto ou de subscrição de newsletters;

  • Navega no website (através de cookies).

Finalidade do tratamento de dados

2. Finalidade do Tratamento de Dados


Os dados recolhidos serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e entrega de encomendas;

  • Comunicação com o cliente, nomeadamente para responder a questões ou pedidos de informação;

  • Envio de informações promocionais e newsletters, caso o utilizador tenha consentido;

  • Melhoria da navegação no website através da análise de comportamento e preferências;

  • Cumprimento de obrigações legais.

Partilha de dados pessoas

3. Partilha de dados pessoas

​

A GES20 LDA não partilha os dados pessoais dos utilizadores com terceiros, excepto quando tal seja necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo:

​

  • Empresas de transporte para entrega de encomendas;

  • Fornecedores de serviços de pagamento para processar transacções;

  • Autoridades competentes, em cumprimento de obrigações legais.

​

Todos os terceiros com quem partilhamos dados pessoais estão obrigados a garantir a confidencialidade e segurança dos mesmos.

Direitos  dos utilizadores

4. Direitos dos utilizadores

​

Os utilizadores têm o direito de:

  • Aceder, rectificar ou apagar os seus dados pessoais;

  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;

  • Retirar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade;

  • Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, caso considerem que os seus direitos estão a ser violados.

​

Os pedidos de exercício de direitos devem ser dirigidos para o e-mail info@aguanatura.co.mz.

Segurança dos dados pessoas

5. Segurança dos dados pessoas

​

A GES20 LDA implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Contudo, alertamos os utilizadores de que, apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível.​

Conservação dos dados

6.Conservação dos dados

​

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Utilização de cookies

7.Utilização de cookies

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O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher informações sobre a navegação no website. Os utilizadores poderão configurar o seu navegador de internet para bloquear ou apagar cookies. No entanto, tal poderá afectar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

Alterações à política de privacidade

8.Alterações à política de privacidade

​

A GES20 LDA reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas no nosso website. Recomenda-se aos utilizadores que consultem regularmente esta página para estarem informados sobre a nossa política de protecção de dados.

Contactos

9.Contactos

​

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do e-mail info@aguanatura.co.mz ou pelo telefone (+258) 21 754 515.

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